ELIKAERA proiektua Gipuzkoako Foru Aldundiak proposatzen duen Etorkizuna Eraikiz – Misioak 2023 Programako Kontsumo Arduratsuaren Sustapenaren gai-arloaren barruan kokatzen da. OSOIGO buru duen proiektu honek, EROSKI eta ACEDE-rekin lankidetzan, parte hartzeko estrategia bat proposatzen du, besteak beste kontsumo arduratsuaren, erosketa-ohituren, ingurumenaren eta kulturaren inguruan gizarte gisa ditugun erronkei erantzuteko.

ELIKAERA proiektuaren helburu nagusia da tresna digital bat garatzea, gipuzkoarrek kontsumo arduratsuko ohituretan duten portaera eta konpromisoa aldatzeko eta hobetzeko. Aplikazio horrek gaitu, elkarreragin eta sustatu egingo du gizartean kontsumo iraunkorra eta osasungarria hobetzea.

ELIKAERA proiektuan, EROSKI-k entzute-tailerrak egiten ditu, bezeroarengan oinarritutako ikuspegiarekin konprometituta, kontsumitzaileen iritziak eta perspektibak sakon baloratzen baititu. Tailer horiek gune interaktibo bat eskaintzen dute, non bezeroaren ahotsa foku-puntu bihurtzen den haren beharrak, lehentasunak eta itxaropenak ulertzeko. Beren produktu eta zerbitzuak aukeratzen dituztenen zuzeneko atzeraelikadurari lehentasuna ematean EROSKI gardentasunarekin eta irekitasunarekin duen konpromisoa erakusteaz gain, ekarpen baliotsu horiek erabiltzen ditu bere eskaintza etengabe doitzeko eta hobetzeko, eta bezeroen eskaerak eta nahiak behar bezala asetzen dituela ziurtatzen du. Entzute aktiboaren ikuspegi proaktibo horrek agerian uzten du EROSKI-k uste sendoa duela kontsumitzaileen parte-hartzea funtsezkoa dela harreman sendoak eraikitzeko eta haien behar aldakorrekin bat etorriz eboluzionatzen jarraitzeko.