Botigues
Més de 600 botigues de nova generació
EROSKI ha continuat un any més amb el procés de remodelació de botigues al model comercial “amb tu”, centrant l’atenció especialment en la renovació de les botigues de les Balears durant l’any 2017 i en els exercicis posteriors.
Les inversions de la cooperativa han estat enfocades en la reforma de les botigues. Al final de 2017, i després d’una inversió superior als 300 milions d’euros durant els últims quatre anys, ja hi ha més de 600 establiments de nova generació, 570 d’ells supermercats. Aquestes botigues es concentren principalment a la franja nord de la península, on EROSKI manté un sòlida posició en el mercat de la distribució.
Les botigues “amb tu” són el centre de la relació amb els clients. Són el lloc on ens hi relacionem directament per assortir-los d’una gran oferta en les millors condicions de preu, qualitat i servei.
La rellevant transformació de la xarxa cap a botigues de nova generació s’ha traduït, fins al dia d’avui, en la creació de 1.155 nous llocs de treball i que les vendes en aquests centres ja superin el 65% de les vendes totals.
EROSKI ha donat un fort impuls a la transformació digital amb la renovació de la botiga en línia i el desenvolupament de nous serveis per oferir una experiència multicanal i completa al client que permeti fer la compra des de qualsevol dispositiu i rebre-la a casa en el mínim temps possible.
A més, durant aquest any hem continuat desenvolupant els punts de recollida per a les compres en línia, amb les modalitats Click & Drive i Click & Collect. Actualment mig centenar de centres disposen d’aquests punts de lliurament.
Hipermercats
La xarxa d’hipermercats d’EROSKI està formada actualment per 61 centres, tres dels quals funcionen en règim de franquícia repartits per 14 comunitats autònomes.
EROSKI ha ampliat al llarg del 2017 la xarxa d’hipermercatsfranquiciats amb l’obertura d’un hipermercat en règim de franquícia a Melilla i la transferència al model de franquícia d’un hipermercat a Elx, la transformació del qual al model “amb tu” havia engegat al setembre.
Aquesta estratègia d’estendre als hipermercats la fórmula de franquícia, amb la qual EROSKI treballa en el format de supermercat des de fa més de 30 anys, s’engloba dins dels plans de la cooperativa per als propers exercicis, que s’enfoca especialment en la competitivitat i l’adaptació de les botigues a cadascun dels mercats on es desenvolupa la seva activitat. Ja tenim tres experiències en la franquícia d’hipermercats, la qual cosa permet ampliar els formats d’establiment que EROSKI ofereix als franquiciats, i també el ventall de d’ensenyes franquiciades, des del supermercat de proximitat fins a l’hipermercat.
Nou pla d’expansió de RAPID
Dins del pla de creixement, EROSKI va llançar el 2016 una nova ensenya de botigues de conveniència, RAPID. Es tracta de petites botigues, de prop de 150 m2, en àrees urbanes i zones turístiques amb alta densitat de població. Les noves botigues RAPID ofereixen una gamma de 3.600 productes, que inclou aliments frescos, fruites i verdures a granel, carn i peix ja envasat, i tenen forn propi per oferir sempre pa acabat de fer. L’assortiment en alimentació, begudes, drogueria i perfumeria està format per marques líders de fabricants i la marca pròpia.
Està adreçat a tots els grups de població que necessiten realitzar compres de conveniència, molts cops per respondre a necessitats no previstes. Durant els propers anys està previst estendre el model de botigues de conveniència RAPID, principalment a Madrid, Andalusia, les Balears, Llevant i Barcelona, que se sumaran a l’intens pla d’obertures de supermercats franquiciats que ha accelerat durant els últims anys. EROSKI també té convenis signats amb diferents bancs per donar suport als actuals i futurs franquiciats amb condicions avantatjoses de finançament per obrir una nova botiga i respondre a les necessitats derivades de la seva activitat ordinària.
Premi a la millor franquícia de comerç
Per segona ocasió, EROSKI rep el Premi a la millor franquícia de comerç d’Espanya, concedit per l’Associació Espanyola de Franquiciadors (AEF). El premi reconeix el nou model d’expansió franquiciat iniciat pel grup ja fa tres anys. Durant aquest temps, més de 200 emprenedors i inversors han confiat en la marca EROSKI i avui tenen un negoci d’èxit en un sector bàsic com és l’alimentació.
CAPRABO
CAPRABO, que va sorgir a Barcelona el 1959, és el supermercat més antic d’Espanya i l’ensenya del Grup EROSKI a Catalunya des de 2007. Actualment té una xarxa de 320 supermercats, ubicats al teixit urbà de les zones estratègiques de Catalunya i Navarra. Caprabo destaca per la innovació, la qualitat del servei i la personalització de l’oferta.
Creixem en franquícia
CAPRABO avança en l’expansió comercial a través del model de franquícies, engegat el 2010. L’any passat va inaugurar un supermercat a Granollers, un altre a Barcelona i un tercer, sota el model Aliprox, a l’Hospitalet de Llobregat.
Les famílies al centre
El compromís empresarial de Caprabo es concentra en l’ajuda a les famílies, a través del programa Benvingut Nadó; el foment de l’alimentació saludable, amb el programa Tria Bo, Tria Sa; les iniciatives Solidaritat i de la cura del medi ambient. Té el Programa de Microdonacions, pel qual dona als bancs d’aliments tots els productes que diàriament deixen de ser aptes per a la venda, però que són aptes per al consum.
Proper a tu
Caprabo ha creat el primer mapa digital de productes de proximitat de Catalunya i es converteix en la primera companyia de supermercats que desenvolupa un mapa en línia amb informació detallada sobre els productes agroalimentaris més representatius i propis de les 41 comarques catalanes.
VEGALSA
VEGALSA EROSKI forma part del Grup EROSKI des de 1998 i és el referent en la distribució comercial a Galícia. Actualment desenvolupa la seva activitat també a les comunitats limítrofes d’Astúries i Castella i Lleó, on té una forta implantació.
L’aposta per la producció agroalimentària local de qualitat i el valor de l’origen, una constant en tota la trajectòria de la companyia, fa un salt qualitatiu amb la campanya “Aposta pels proveïdors locals”, organitzant al llarg de l’any un munt d’actes de promoció i posada en valor de la qualitat, el sabor i l’origen de la millor selecció dels productes de la terra. Gracias a aquesta campanya, es van destinar més de 326 milions d’euros a compres de 909 proveïdors de Galícia, Astúries i Castella i Lleó.
L’alimentació saludable és un altre dels objectius estratègics d’aquest any. N’és un bon exemple l’activació de la iniciativa “Come rico. Vive sano”, emmarcada en el projecte d’abast nacional “Prevención de la obesidad. Aligera tu vida”.
A més, s’ha realitzat una ferma aposta per la innovació per potenciar el comerç electrònic. S’han ampliat a 34 els centres de distribució amb servei a domicili i de recollida a la botiga. Es dona cobertura a domicili a 9 de cada 10 llars gallegues.
Premis i reconeixements:
- Premi AGAFAN pel suport de la companyia a les famílies nombroses.
- Títol d’Excel·lència Gallega 2017 de l’Associació d’Empresaris Gallecs de Catalunya, concedit a Ventura González Prieto, per la seva trajectòria empresarial.
- Premi d’Humana-Fundación Pueblo para Pueblo a Vegalsa-Eroski pel compromís amb la responsabilitat social empresarial i la reutilització tèxtil.
- Premi eWoman negoci en línia, atorgat pel Grupo Faro de Vigo-La Opinión de A Coruña, reconeixement a la innovació a través dels desenvolupaments a la web per comprar en línia www.eroski.es.
Negocis de diversificació
EROSKI té actualment més de 200 establiments de diversificació entre agències de viatges, gasolineres, botigues esportives, òptiques i botigues per a majoristes, com Cash & Carry.
Viajes EROSKI
EROSKI té la seva pròpia agència de viatges, Viajes EROSKI, i una divisió de viatges d’empresa, Travel Air. Actualment Viajes EROSKI treballa amb una xarxa comercial de 159 agències, que inclou Viatges Caprabo, a Catalunya, a més de les oficines en línia www.viajesEROSKI.es i www.viatgescaprabo.com. A més, Viajes EROSKI té una posició destacada en els viatges d’empresa i organització de congressos, amb oficines d’atenció exclusiva a empreses, a través de la marca Travel Air. Travel Air té setze centrals d’atenció exclusiva a l’empresa a les principals ciutats, Madrid i Barcelona entre elles, set implants i una divisió especialitzada en l’organització de convencions i congressos, Travel Air Events. Travel Air forma part de GEBTA (Guild European Business Travel Agents) i de ITP (Internacional Travel Partnership).
Forum Sport
FORUM SPORT és l’ensenya d’esports del Grup EROSKI. Actualment té 59 botigues, que inclouen dos outlets i una franquícia, a més d’una plataforma en línia. Amb 25 anys d’experiència en la venda especialitzada de material esportiu i present a 10 comunitats autònomes, la cadena manté un ritme de creixement positiu. La seva xarxa comercial inclou vuit botigues Dooers, especialitzades en vambes i roba per a joves.
FORUM SPORT dona feina a 850 persones.
Òptiques
EROSKI disposa d’una cadena de 16 centres òptics amb els millors professionals, productes, serveis i garanties. Les seves òptiques ofereixen una variada gamma de productes de qualitat i disseny: ulleres graduades i de sol, lents de contacte, líquids i accessoris, etc. El millor producte propi, les primeres marques del mercat i les últimes tendències en exclusiva amb múltiples avantatges.
Gasolineres
EROSKI va tancar el 2017 amb 50 gasolineres, ubicades estratègicament al costat dels hipermercats i supermercats. Les gasolineres EROSKI mantenen la política de la cooperativa de traslladar als clients els millors preus, facilitats de pagament i descomptes, de manera que puguin omplir el dipòsit en les millors condicions possibles.
