Caprabo desarrolla un nuevo modelo de tienda para mejorar la experiencia de compra
Las líneas estratégicas de Caprabo para los próximos 3 años persiguen tres objetivos principalmente: ganar competitividad, reconquistar el mercado e impulsar la mejor experiencia de compra. Precisamente, para este tercer fin Caprabo ha apostado por innovar con un nuevo modelo de tienda que se adapta a las nuevas necesidades de las personas consumidoras y permite una compra más fácil y rápida. Los supermercados en los que ya se ha implementado este modelo han registrado crecimientos de ventas superiores al 30 %.
Se trata de un espacio cosmopolita y acogedor que destaca por su formato atractivo, con fachadas más abiertas que permiten una mayor luminosidad. Las nuevas tiendas incorporan mobiliario más funcional y eficiente, así como espacios amplios y diáfanos que facilitan la circulación. En el nuevo modelo de supermercado se ha ampliado el espacio dedicado a las secciones de frescos, ubicadas estratégicamente en la entrada, con un enfoque especial en frutas y verduras.
“Los supermercados en los que ya se ha implementado este nuevo modelo han registrado crecimientos de ventas superiores al 30 %”
Igualmente, para mejorar la experiencia del cliente, la zona de cajas ha sido rediseñada para tener un menor protagonismo, incorporando cajas de autocobro. Además, se han implementado nuevos servicios bajo el concepto “Fet a casa”, en las secciones de platos cocinados y productos de charcutería, jamonería y quesería. En esa misma línea, se ha creado un espacio de sitting para el consumo de alimentos. El nuevo modelo de tienda Caprabo también amplía su surtido en secciones como bodega, perfumería, salud y mascotas.
De igual forma, los equipos de las tiendas reciben formación continua en atención al cliente y profesionalización en las secciones de frescos con venta asistida, asegurando un servicio de calidad.
En línea con su compromiso medioambiental, el nuevo modelo de tienda Caprabo implementa un nuevo sistema de iluminación eficiente y tecnologías de ahorro energético. Además, se han establecido prácticas de recogida de residuos y se fomenta el uso de bolsas reutilizables y táperes en las secciones de carnicería, charcutería, pescadería y cocina. Este nuevo modelo de tienda de nueva generación de Caprabo también se ha empezado a implantar en la red de franquicias.
