Fa un any, ens vam convertir en la primera empresa de distribució a Espanya a introduir un etiquetatge ambiental nou en una desena de productes de la seva marca. Des d’aquest mes, les botigues EROSKI han ampliat a 29 els productes d’alimentació i frescos amb el segell Planet Score. Així, avancem en els compromisos per afavorir un consum responsable i la transparència d’informació a les persones consumidores, amb l’objectiu de facilitar una compra més sostenible.

“A finals del 2022 ens vam convertir en la primera empresa de distribució a Espanya a implantar un nou etiquetatge ambiental en els nostres productes de marca pròpia”.

Aquest etiquetatge pretén comunicar d’una manera senzilla l’impacte global de l’aliment en el medi ambient i aportar a les persones consumidores informació útil per a una decisió de compra conscient. Amb aquesta finalitat, s’analitza el cicle de vida del producte segons diferents indicadors. El resultat es presenta amb una puntuació global (en una escala de la A a la E presentada en colors diferents) i tres indicadors desglossats: ús de plaguicides, impacte en la biodiversitat i impacte en el clima. A més, per a productes amb ingredients d’origen animal, inclou una valoració sobre el mètode de criança que considera aspectes de benestar animal. D’aquesta manera, permet a les persones consumidores comparar productes dins d’una mateixa categoria de manera senzilla i, per tant, fer una compra informada.

En paral·lel a l’extensió de l’etiquetatge ambiental a més aliments al punt de venda, també hem començat a incorporar-lo en alguns envasos. Aquest avanç dona resposta a les aportacions recollides en una enquesta sobre etiquetatge ambiental que EROSKI ha fet a centenars de persones consumidores.

Caprabo ha posat en marxa una nova iniciativa orientada a ampliar la capacitat d’estalvi de les persones consumidores i reconèixer la seva fidelitat en la compra. Així, des de l’octubre passat, recompensa amb el 2% de la compra totes les persones que gastin més de 150 euros al mes, tant als supermercats com a Capraboacasa.

Aquesta iniciativa sumarà 5,9 milions d’euros d’estalvi transferits a les persones consumidores en el termini d’un any. A més, durant aquest exercici, la companyia farà una aportació superior als 34 milions d’euros en concepte d’estalvi transferit als clients mitjançant l’ampli ventall d’iniciatives vinculades al Programa de Fidelització de Caprabo.

“Aquesta iniciativa sumarà 5,9 milions d’euros d’estalvi transferits a les persones consumidores en el termini d’un any”.

El Pla Estalvi 2% és compatible amb els avantatges d’estalvi que ja inclou el Programa de Fidelització de Caprabo. La nova proposta implica que el client rebrà mensualment en forma d’ingrés en la Targeta Club Caprabo el 2% de la despesa feta aquest mes, de manera que acumularà euros per a les pròximes compres. L’adhesió al nou pla l’ha de fer expressament el client a la caixa de pagament al supermercat, a l’app i, també, al web.

Concretament, ens han premiat en les categories de comerç en línia, productes frescos, hipermercats, supermercats de proximitat i franquícies. Aquests reconeixements els han concedit les persones consumidores en el certamen més important de consumidors d’Espanya i un dels estudis de mercat més destacats del sector del retail.

Aquests guardons suposen un reconeixement als eixos principals del nostre model comercial “amb tu”, que es caracteritza per una aposta forta pels productes locals i frescos de temporada, la promoció de l’alimentació saludable i sostenible, l’atenció personalitzada, les noves formes d’estalvi en el cistell de la compra diària i les innovacions tecnològiques per reduir l’impacte mediambiental de l’activitat.

Aquests reconeixements els han concedit les persones consumidores en el certamen més important de consumidors d’Espanya i un dels estudis de mercat més destacats del sector del retail”.

Per setè any consecutiu, hem recollit el guardó WebShop de l’Any en la categoria de supermercats en línia. A més a més, com a novetat, en aquesta edició les persones consumidores també ens han concedit el guardó en la categoria Millor Comerç de l’Any en productes frescos i hipermercats i hem repetit premi en les categories Supermercats de proximitat i Franquícies de supermercats.

El nostre supermercat de Lakua-Arriaga, a Vitòria, ha obtingut la certificació LEED GOLD, que acredita que l’edifici és sostenible i s’ha construït seguint els estàndards d’ecoeficiència. Es tracta del supermercat més sostenible de la tota la xarxa comercial EROSKI i marca un nou model energètic per a les nostres botigues.

La certificació avalua criteris de sostenibilitat en els materials i recursos constructius, l’eficiència de l’ús de l’aigua i de l’energia o la qualitat de l’ambient interior, entre d’altres. Aquest reconeixement representa un avanç en el nostre camí cap a un nou model de sostenibilitat ambiental i una fita importat en el full de ruta que estem seguint fins que assolim la neutralitat de carboni.

“El supermercat Lakua-Arriaga ha aconseguit reduir en un 50 % el consum d’energia respecte d’una botiga estàndard, i el 100 % de l’energia que fa servir és renovable”.

Una de les principals novetats que incorpora aquest projecte té a veure amb l’eficiència energètica, ja que s’hi opta per l’ús de refrigerants naturals. A més a més, el mobiliari de fred incorpora els últims avAnços en R+D i, d’aquesta manera, es redueix l’esforç energètic i es millora la sensació de confort a les botigues. El sistema d’il·luminació LED és intel·ligent i autoregulat, un avanç important en la reducció de la petjada ambiental. Així mateix, destaca la gestió domòtica dels sistemes de consum energètic. El centre disposa d’un servei de monitorització i de control del fred les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any.

El supermercat Lakua-Arriaga ha aconseguit reduir en un 50 % el consum d’energia respecte d’una botiga estàndard, i el 100 % de l’energia que fa servir és renovable. A més a més, a les instal·lacions es valoren més del 80 % dels residus que generen.

Ens hem sumat al projecte Ingurulabel que ha posat en marxa el Basque Food Cluster i finança la Ihobe per impulsar la incorporació de l’etiquetatge ambiental a les pimes alimentàries basques.

Per mitjà d’aquesta iniciativa es calcularà la petjada ambiental dels productes i els resultats es traslladaran a un etiquetatge fàcilment comprensible per les persones consumidores. L’objectiu és reduir-ne l’impacte ambiental, anticipar-se als canvis normatius i respondre a les exigències de les persones consumidores.

“A finals del 2022 ens vam convertir en la primera empresa de distribució a Espanya a implantar un nou etiquetatge ambiental en els nostres productes de marca pròpia”.

Com a col·laboradors del projecte, des d’EROSKI promourem la participació dels nostres proveïdors locals en la iniciativa. Es tracta d’una proposta perquè les empreses estiguin preparades per a la nova normativa, que està previst que entri en vigor el 2025, i que regularà la comunicació dels impactes mediambientals dels productes llançats al mercat.

A finals del 2022, ens vam convertir en la primera empresa de distribució a Espanya que implantava un nou etiquetatge ambiental en alguns dels nostres productes de marca pròpia. Aquest etiquetatge busca comunicar d’una manera senzilla l’impacte global de l’aliment en el medi ambient, a fi d’aportar al consumidor informació útil per a una decisió de compra més responsable.

Hem arribat a la xifra de 52 establiments franquiciats amb l’ensenya Rapid, el nostra format d’ultraproximitat i conveniència en 150 metres quadrats, adaptable a qualsevol ubicació –ciutats, gasolineres, universitats, zones turístiques o platges– i on es pot fer una compra còmoda, ràpida i completa.

Aquests establiments Rapid tenen un horari d’obertura ampli i els consumidors hi poden trobar fins a 4.500 referències, una àmplia oferta d’aliments frescos, fruita i verdura a granel i carn envasada, a més d’un forn propi que ofereix sempre pa acabat de coure i productes de brioixeria. També ofereixen una secció de productes de salut i ecològics i el seu assortiment en alimentació, begudes, drogueria i perfumeria es compon de marques capdavanteres de fabricants i la marca pròpia EROSKI.

“El seu disseny destaca per la rapidesa amb què permet fer la compra, amb una oferta de 4.500 referències”.

El disseny de les botigues destaca per la rapidesa amb què permet fer la compra, normalment de camí a casa o a la feina en àrees urbanes, o en qualsevol moment del dia a les zones turístiques. Respon a la manca de temps d’una clientela que necessita fer les compres per cobrir necessitats no previstes o diàries, ja que aquest format permet comprar de manera completa, en frescos i alimentació.  A més, a més, les botigues incorporen innovacions tecnològiques per millorar l’eficiència energètica i reduir l’impacte mediambiental. Es tracta de nous sistemes i equipaments eficients de fred i climatització.

D’altra banda, estem expandint aquest format de supermercats franquiciats a estacions de servei, de manera que ja arribem a 30 botigues Rapiden gasolineres de tot el país. En aquests establiments, els consumidors poden trobar-hi fins a 700 referències, a més d’un forn propi que ofereix sempre pa acabat de coure, pastes i una zona de cafè.

Hem rebut quatre guardons en l’última edició dels premis internacionals ”Salute to Excellence Awards”, que lliura la Private Label Manufacturers Association (PLMA). Concretament, han estat premiades les referències de la nostra marca pròpia d’alimentació, de begudes i de cura personal.

Els productes EROSKI guanyadors han estat la massa de pizza de la marca EROSKI, en la categoria de menjar preparat, i el iogurt amb confitura de cireres del País Basc de la marca EROSKI, en la categoria de lactis. A aquests guardons en l’àmbit alimentari se suma MAYARAY Mojito Sense Alcohol de la marca EROSKI, en la categoria de begudes, i el xampú de taronja i papaia en pastilla de la nostra marca belle, en la categoria de cura dels cabells.

“En aquesta edició dels PLMA 2023 han estat guardonats per l’excel·lència dos productes d’alimentació, un de begudes i un altre de cura personal de les nostres marques pròpies”.

Els “Salute to Excellence Awards” reconeixen l’excel·lència en la qualitat i innovació dels productes de marca de distribuïdor introduïts l’any passat als supermercats, hipermercats, botigues de descompte, drogueries i botigues especialitzades de tot Europa. Es tracta del certamen més gran del món dedicat a les marques pròpies, que en aquesta edició han analitzat més de 500 novetats de distribuïdor de 64 detallistes de 20 països. Un jurat expert compost per professionals del comerç al detall, fabricants, màrqueting i del periodisme ha seleccionat els guanyadors.

A començament de juny hem estat guardonats en la III edició dels Premis Mars per sempre que convoca l’organització internacional sense ànim de lucre Marini Stewardship Council (MSC), referent en la sostenibilitat pesquera Es tracta d’uns  guardons que suposen un reconeixement al compromís de tota la cadena de valor implicada en la pesca sostenible a Espanya. Concretament, hem rebut el guardó en la categoria “Peixateries Certificades MSC” per la nostra “tasca en el peix fresc a granel amb segell blau, molt vinculada a la flota basca certificada”.

“La certificació de les nostres peixateries arriba avui a 441 taulells amb les ensenyes EROSKI i Caprabo i a vuit plataformes logístiques”.

Fa sis anys, EROSKI es convertir en la primera i única cadena de distribució minorista a Espanya que superava l’auditoria de l’organització internacional MSC per a la certificació de la cadena de custòdia del peix fresc provinent de caladors sostenibles. La certificació de les nostres peixateries ha estat progressiva i a hores d’ara arriba a 441 taulells amb les ensenyes EROSKI i Caprabo i a vuit plataformes logístiques, una aposta que ha implicat la formació de més de 2.000 peixateres i peixaters.

Fa tot just un mes vam celebrar la nostra Assemblea General anual, que és el màxim òrgan de decisió de la cooperativa. Durant la celebració es van aprovar els comptes del 2022 i es va decidir destinar a reserves els beneficis obtinguts. En la seva intervenció, la CEO d’EROSKI, Rosa Carabel, va posar en valor el projecte d’EROSKI que, amb la incorporació de nous socis i sòcies de treball —ja en som 9.500—, reforça les seves bases com a cooperativa de consum amb la missió de servei i compromís amb les persones consumidores. Un compromís que ha quedat demostrat en un exercici desenvolupat en un entorn econòmic molt complex, marcat per la incertesa generada per l’altíssima inflació, l’increment dels costos i la tensió dels preus. Un context en el qual a EROSKI hem fet un esforç important i una forta inversió per contenir els preus i no traslladar l’increment total dels costos a les persones consumidores per poder, així, complir el nostre compromís i mantenir la competitivitat. Un gran esforç precisament que han fet aquestes 9.500 persones que formen part d’EROSKI, que ha decidit reduir el marge del benefici per revertir-lo en la societat. Sens dubte, una manera diferent de fer empresa.

“El màxim òrgan de decisió de la cooperativa va aprovar els comptes del 2022 i es va decidir destinar a reserves els beneficis obtinguts”.

A més a més, durant la celebració de l’assemblea es van repassar els avanços fets el 2022 en relació amb la salut, la sostenibilitat i el compromís social. Entre aquests, es va recordar que hem ampliat EROSKI Azoka, el marketplace de productes de proximitat que ofereix als petits productors locals la possibilitat de comercialitzar els seus productes de manera directa. També es va destacar l’aposta per una alimentació més ètica i sostenible i per la transparència alimentària amb la introducció de dos nous sistemes d’etiquetatge per a facilitar una compra més responsable. Un és Planet Score —implantat de manera pionera en la distribució nacional—, que avalua l’impacte global del producte en el medi ambient. L’altre és un etiquetatge propi que posa el focus en el benestar animal, mostrant les característiques de la criança de la carn de pollastre.

Des del nostre origen estem compromesos amb la construcció d’una societat més justa i solidària, per això impliquem els nostres grups d’interès —treballadors i treballadores, persones consumidores i entitats socials— en la concepció i el desenvolupament de les nostres activitats solidàries i d’acció social.

El 2022 vam reforçar l’activitat solidària i vam destinar 23 milions d’euros a projectes amb finalitats socials, gairebé 6 milions més que en l’exercici anterior. El 48% d’aquesta quantitat procedeix d’aportacions d’EROSKI i Fundació EROSKI, el 21% d’aportacions dels nostres clients i el 31% restant, d’institucions i administracions.

“La nostra col·laboració inclou també accions de solidaritat alimentària. Així, el 2022 vam donar 5.116 tones d’aliments”.

Entre les accions desenvolupades, destaca el nostre programa de donacions Cèntims Solidaris, que el 2022 va canalitzar ajudes per valor d’1,7 milions d’euros al finançament de projectes d’ajuda a la infància, a la conservació del medi ambient, a la lluita contra el càncer, a la gent gran, a les persones en risc d’exclusió social, a les persones amb discapacitat, a les malalties degeneratives, a les malalties mentals o a les malalties rares, i a les víctimes de violència de gènere.

La nostra col·laboració també inclou accions de solidaritat alimentària, com les campanyes que desenvolupem amb els Bancs d’Aliments o el nostre programa Malbaratament Zero de donació de productes. Així, el 2022 vam donar 5.116 tones d’aliments. Igualment, donem suport a col·lectius vulnerables i centrem l’atenció en les necessitats de cooperació internacional.