El Grup EROSKI fa un nou pas en la seva estratègia d’innovació aplicada a l’experiència de compra amb la incorporació de Bizum presencial com a nova modalitat de pagament als seus establiments d’alimentació. El servei ja està disponible a Caprabo, a Catalunya, i la seva extensió a la resta de la Península i a les Illes Balears es farà progressivament, d’acord amb la disponibilitat de Bizum presencial entre les diferents entitats bancàries.

Amb aquesta iniciativa, el Grup EROSKI se situa al capdavant de la innovació en mitjans de pagament dins del sector de la distribució alimentària, i respon a l’evolució dels hàbits de consum i a la creixent demanda de noves alternatives de pagament digitals, senzilles i àgils.

La incorporació de Bizum presencial amplia les possibilitats a disposició de la clientela en el moment de pagar la compra. El nou servei s’integra en el procés habitual de pagament sense modificar l’operativa del personal de caixa, de manera que és la mateixa persona consumidora qui pot triar el mètode de pagament digital que vol utilitzar.

Per poder utilitzar Bizum presencial caldrà que l’entitat bancària del client tingui habilitat aquest servei.

Innovació que respon a nous hàbits de consum

La implantació de Bizum presencial forma part de l’aposta del Grup EROSKI per incorporar solucions tecnològiques que aportin un valor tangible a la clientela i simplifiquin la seva experiència de compra. Una visió que situa les persones i les seves noves necessitats al centre de la transformació tecnològica de la companyia.

Aquesta filosofia està alineada amb l’estratègia d’innovació del Grup EROSKI, que concep la tecnologia no com un fi en si mateix, sinó com una eina que ha de generar un impacte real tant en l’experiència de compra com en el propi negoci.

«Els hàbits de compra i de pagament evolucionen ràpidament i el nostre objectiu és acompanyar la nostra clientela en aquesta transformació, incorporant solucions que facin el seu dia a dia més fàcil. Bizum presencial ens permet oferir una alternativa addicional, senzilla i adaptada a una realitat cada cop més digital, portant la innovació a un moment tan quotidià com el pagament de la compra», assenyala Enrique Monzonis, director d’Innovació i Tecnologia del Grup EROSKI.

«Per al Grup EROSKI, innovar significa identificar noves necessitats i convertir la tecnologia en solucions útils per a les persones. La incorporació de Bizum presencial respon precisament a aquesta filosofia: ampliar les possibilitats d’elecció de la nostra clientela i avançar cap a una experiència de compra cada cop més còmoda, àgil i senzilla», afegeix Enrique Monzonis.

Desplegament progressiu a la xarxa alimentària

En aquesta primera fase, Bizum presencial estarà vinculat exclusivament al negoci alimentari, sense incloure Forum Sport ni benzineres. La seva implantació ha començat a Caprabo, a Catalunya, i s’estendrà progressivament a la resta de la Península i a les Illes Balears, d’acord amb la disponibilitat del servei entre les diferents entitats bancàries.

Amb la incorporació d’aquesta nova modalitat de pagament, el Grup EROSKI continua avançant en la seva estratègia de transformació i innovació tecnològica. El 2025, la companyia va destinar 21,14 milions d’euros a projectes d’innovació i desenvolupament, un 35 % més que el 2024, amb iniciatives relacionades amb àmbits com la digitalització, la intel·ligència artificial, l’automatització i la millora de l’experiència de compra.

Aquesta aposta forma part d’un procés de transformació tecnològica més ampli, al qual el Grup EROSKI preveu destinar més de 100 milions d’euros entre el 2024 i el 2026, amb focus en l’automatització, la digitalització i l’ús avançat de les dades.