{"id":10471,"date":"2019-05-31T07:18:19","date_gmt":"2019-05-31T07:18:19","guid":{"rendered":"https:\/\/corporativo.eroski.es\/memoria-2018\/carta-el-director\/"},"modified":"2019-07-17T06:14:27","modified_gmt":"2019-07-17T06:14:27","slug":"carta-el-director","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/corporativo.eroski.es\/gl\/memoria-2018\/carta-el-director\/","title":{"rendered":"CARTA DE AGUST\u00cdN MARKAIDE"},"content":{"rendered":"

CARTA DE AGUST\u00cdN MARKAIDE<\/b><\/span><\/h1>\n

Presidente<\/b><\/span><\/h2>\n

Presentamos esta Memoria en coherencia co noso natural e necesario exercicio de transparencia perante a sociedade e os nosos grupos de interese. Este \u00e9 o terceiro ano consecutivo que elaboramos este informe seguindo as recomendaci\u00f3ns dos novos est\u00e1ndares de Global Reporting Initiative (GRI), co obxectivo de seguir mellorando na comunicaci\u00f3n dos nosos impactos e acci\u00f3ns de mellora en relaci\u00f3n coas tres perspectivas en que medimos o noso grao de sostibilidade: a econ\u00f3mica, a social e a ambiental.<\/p>\n

O exercicio 2018 sit\u00faanos no ecuador do actual plan estrat\u00e9xico baseado na diferenciaci\u00f3n, coa sa\u00fade e a sostibilidade como principais eixes. Froito do bo comportamento do modelo comercial “contigo”, reforzamos o noso liderado na zona norte, onde concentramos ata agora a transformaci\u00f3n da nosa rede que, ademais, complementamos con aperturas de tendas propias e franquiadas que afianzan a nosa posici\u00f3n. Como consecuencia, os nosos resultados operativos seguen mellorando de xeito apreciable e confirman a boa sa\u00fade do negocio e a solidez da nosa estabilidade nos \u00faltimos anos. Os beneficios, froito da transformaci\u00f3n emprendida durante os \u00faltimos anos en toda a cadea de valor, dende os procesos lox\u00edsticos e a relaci\u00f3n con provedores ata a tenda e a relaci\u00f3n cos nosos socios cliente a trav\u00e9s de EROSKI Club, apoian a nosa folla de ruta, que debemos seguir desenvolvendo para conseguir converternos nun comercio mellor, capaz de dar resposta \u00e1s necesidades dun consumidor en constante evoluci\u00f3n. Por este motivo, nestes momentos centr\u00e1monos en acelerar as remodelaci\u00f3ns no resto dos mercados (cun avance significativo en Baleares e despegando tam\u00e9n en Catalu\u00f1a) para, do mesmo xeito, impulsar al\u00ed a nosa competitividade.<\/p>\n

Demos un importante paso cos nosos mellores clientes lanzando, con resultados notables, o Programa Ouro, que lles ofrece descontos estables en todas as s\u00faas compras. Este \u00e9 unha iniciativa posta en marcha polo Club de socias e socios cliente, que nos dotou de m\u00e1is capacidade para co\u00f1ecelos e ofrecerlles unha relaci\u00f3n m\u00e1is intensa, participativa e personalizada, na que imos seguir profundando.<\/p>\n

Seguimos avanzando na nosa transformaci\u00f3n dixital, e en 2018 fomos reco\u00f1ecidos, por segundo ano consecutivo, como o mellor supermercado en li\u00f1a, o que confirma a excelente valoraci\u00f3n que recibimos dos nosos clientes. As\u00ed mesmo, pechamos o exercicio liderando o servizo de entrega de pedido en li\u00f1a con 50 puntos de recollida, en coche ou en tenda.<\/p>\n

En EROSKI cremos que a tenda, f\u00edsica ou en li\u00f1a, \u00e9 o lugar id\u00f3neo dende onde impulsar unha boa alimentaci\u00f3n, m\u00e1is saudable e m\u00e1is respectuosa co ambiente. Por isto, en 2018 publicamos os nosos dez compromisos coa sa\u00fade e a sostibilidade, que nos marcan a ruta. Puxemos en marcha m\u00e1is de vinte li\u00f1as de traballo para cumprir con eles. Destaca a introduci\u00f3n, pioneira en Espa\u00f1a, do etiquetado nutricional avanzado Nutri-Score nos nosos produtos de marca propia. Ademais, relanzamos a nosa marca EROSKI Natur, con produtos frescos cun sabor diferencial e unha orixe responsable garantida. As certificaci\u00f3ns en benestar animal ou de cadea de custodia de peixe sostible, o emprego responsable de antibi\u00f3ticos ou a eliminaci\u00f3n de tratamentos posteriores \u00e1 colleita son alg\u00fans dos criterios que cumpren os alimentos comercializados baixo a devandita marca.<\/p>\n

Tam\u00e9n apostamos polo consumo de alimentos de proximidade, impulsando un sector agroalimentario que basea a s\u00faa sostibilidade en que o seu tecido produtivo \u00e9 un elemento clave para a econom\u00eda e a cultura locais, as\u00ed como para o ambiente. \u00c9 a nosa convicci\u00f3n como cooperativa a que nos leva a comprometernos con esta diversidade e coa creaci\u00f3n de contornos colaborativos para traballar cun gran n\u00famero de provedores. Deste xeito, a nosa proposta comercial \u00e9 cada vez m\u00e1is particular e c\u00e9ntrase en facilitar unha alimentaci\u00f3n m\u00e1is saudable e sostible.<\/p>\n

O noso compromiso co ambiente trad\u00facese tam\u00e9n nunha mellora continua dos nosos procesos e tendas. O ecodese\u00f1o de produtos e envases para loitar contra a contaminaci\u00f3n, a xesti\u00f3n eficiente da lox\u00edstica e a construci\u00f3n e renovaci\u00f3n das tendas considerando criterios ambientais e usando equipamento ecoeficiente son boa proba de que esta li\u00f1a de traballo \u00e9 tam\u00e9n un dos nosos eixes estrat\u00e9xicos de desenvolvemento.
\nEn li\u00f1a coa sostibilidade ambiental, pero tam\u00e9n co noso compromiso social, mantivemos o obxectivo de desperdicio cero de alimentos aptos para o consumo humano na nosa rede comercial. No 2018 doamos aos m\u00e1is necesitados 4.928 toneladas de produtos a trav\u00e9s de m\u00e1is dun cento de organizaci\u00f3ns sociais de todo o pa\u00eds, en condici\u00f3ns garantidas de seguridade alimentaria, gratuidade e solidariedade.
\nTam\u00e9n colaboramos coas principais causas e entidades solidarias do noso pa\u00eds e con decenas de organizaci\u00f3ns de diferentes tipos en diversas causas sociais. Moitas destas acci\u00f3ns canalizaranse a trav\u00e9s da Fundaci\u00f3n EROSKI, que xestiona o 10 % dos nosos beneficios anuais, porcentaxe que dedicamos a proxectos sociais e solidarios.<\/p>\n

Merece unha menci\u00f3n especial tam\u00e9n outro dos eixes principais de traballo da Fundaci\u00f3n: a educaci\u00f3n e formaci\u00f3n dos consumidores. Desenvolvemos esta vocaci\u00f3n formativa dende hai 40 anos mediante o noso proxecto informativo EROSKI CONSUMER, revista dirixida aos consumidores e l\u00edder no noso idioma, que conta con arredor de 50 mill\u00f3ns de visitas anuais no seu portal web. A este proxecto debemos sumar a Escola de Alimentaci\u00f3n da Fundaci\u00f3n EROSKI, co seu Programa Educativo en Alimentaci\u00f3n e H\u00e1bitos Saudables, proxecto dirixido ao \u00e1mbito escolar que xa formou a m\u00e1is dun mill\u00f3n de nenos e nenas dende 2013. Est\u00e1 orientado a axudar a que a cidadan\u00eda de ma\u00f1\u00e1 mellore os seus h\u00e1bitos alimentarios e, do mesmo xeito que as acci\u00f3ns anteriores, se enmarca dentro dos nosos compromisos coa sa\u00fade e a sostibilidade.<\/p>\n

Entre todas as persoas que formamos EROSKI estamos reforzando o noso proxecto cooperativo e ga\u00f1ando o noso lugar no futuro. Este fortaleza colectiva que nos permitiu resistir ata o d\u00eda de hoxe, e xa son case 50 anos, ser\u00e1, sen lugar a d\u00fabidas, clave no noso futuro e na nosa capacidade para responder ao que a sociedade merece e espera de n\u00f3s. Avanzamos na boa direcci\u00f3n.<\/p>\n

Animo \u00e1 lectura deste informe anual para co\u00f1ecer con m\u00e1is detalle o noso desempe\u00f1o en 2018, as\u00ed coma as acci\u00f3ns derivadas do compromiso co desenvolvemento sostible que referendamos no 2002 coa nosa adhesi\u00f3n ao Pacto Mundial, que renovamos anualmente. Deste xeito, colaboramos para acadar os 17 Obxectivos de Desenvolvemento Sostible (ODS) das Naci\u00f3ns Unidas, que entraron en vigor o 1 de xaneiro de 2016. Espero que a atopen interesante e inspiradora.<\/p>\n

Moitas grazas.<\/p>\n

Agust\u00edn Markaide. Presidente do Grupo EROSKI<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CARTA DE AGUST\u00cdN MARKAIDE Presidente Presentamos esta Memoria en coherencia co noso natural e necesario exercicio de transparencia perante a sociedade e os nosos grupos de interese. 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